洗濯機のトラブルに対応

　みなさん、こんにちは。Kazです。毎日使っている洗濯機のトラブルが発生しました。

　洗濯機は以前のルポ記事で報告したとおり、定期的に手入れをしています。

　今回も、ちょうど掃除のタイミングでしたので、排水タンクを以下の要領できれいにしました。

• 　洗濯機が設置されている収納スペースの床に置いているものを全て廊下に出して、（水漏れ対策）
• 　排水を受け止めるビニール袋を設置して、（念のためにバケツも）
• 　排水タンクの止水栓を緩めて、
• 　汚れた排水を全て出し、タンク内の汚れを取って、
• 　止水栓を止め直して終了です。

　もう半年近くこの作業をやっているので、すっかり慣れたものです。

ところが！

　今回は。。。

　止水栓の閉め方が少しゆるかったのか、水漏れが発生し、洗濯機は途中で停止してしまいました。

　見慣れない赤いランプが2つも点灯しています...

対応～洗濯機トラブル

　まずは、漏れた水を拭き取らないと！その前に妻に言われて、感電しないように、プラグを抜いておきました。（危ない、危ない。）

　水をある程度拭き取ったところで、電源のオン・オフや、プラグを抜いたり（数分間ゆっくり待って再度プラグを差して、電源オン）しましたが、赤いランプは依然ついています。

　この日は週末の金曜日、そして土曜日にはマーケット出店が控えています。このトラブルを早く処理してしまいたいので、メーカー（Miele/ 本社ドイツ）に電話しました。

電話対応

　電話でコンタクトを取るとよくあることですが、最初は自動音声での対応です。

　今回は、割りとすぐにオペレーターにつながりました。洗濯機の型番と現状を伝えると、「点検（修理）業者を派遣する」とのことでした。

　正直、そこまでのこととは考えてなかったので少し驚きましたが、これは必ず派遣費用が発生するので、妻と話して、まずは代理店を通し家主に確認することとしました。

　一度、Mieleとの電話を置き、代理店に連絡したところ、「設備の経年劣化によるものは、おそらくオーナーが負担するが、契約内容を再度確認する。」とのことでした。

点検のコスト～洗濯機のトラブル

　業者派遣のコストは、

• 基本料金は、税込みで€139、
• さらに、派遣後20分経過すると5分毎に€8.5を加算。
• なので、1時間で€207

決して、安くはない金額ですが、人を派遣してもらう代価ですので仕方ないです。

　その後、代理店には連絡がつかなかったので、2つの赤いランプ

• Waterafvoer 「排水」の意味
• Watertoevoer　「給水」の意味

を観て、今回は絶対に排水が問題だと考えて、排水タンクから排水溝へと続くホースも外して汚れた水を抜きました。

　さらに、洗濯機はかなり重かったのですが、洗濯機下の水気をかなり取り除きました。

　そして、プラグを抜いて10分以上待ち、電源オン。。。

洗濯機のトラブル解決！

　赤いランプは2つとも消灯して、洗濯機は無事動きました。

　日々生活していると、ほかにも風呂、トイレ、キッチンなどで、ささいなトラブルはときどき起こるものです。ですが、しっかりと対応すると、何とかできます（笑）

　今回も最後まで読んでいただきありがとうございました。

　そして、このブログも今回で99記事目！Dank je wel!!