謎の請求、Lebaraから€1.49!

 みなさん、こんにちは。Kazです。今回は、携帯電話を契約しているLebaraから、謎の請求があったことについてのルポ記事です。

 金額はわずか€1.49でしたが、金額の問題ではなく、よく分からないものに支払いをすることも出来ません。

 さて、これまでの記事で書いたように、この時までに、携帯電話のプランをLebaraの短期から長期'Sim Only'へと契約変更していました。この新プランの料金については、契約時(サービス提供前)に支払い済みです。

 ということで、忙しさにかまけて、この請求への対応はしばらくペンディングにしていました。

謎の請求、Lebaraから€1.49!

携帯電話のプランが契約変更できない。。。

 4月になって、Wi-Fiが無事契約できたことから、無駄な支出をなくすため、Sim Onlyで契約しているプランを7GBから2GBまで下げようとしました。いつもは、アプリでとても簡単にできます。

 しかしながら、この時は、一向に契約変更へと進めませんでした。

 まぁ、先の€1.49の請求を支払っていないため当然といえば当然なのですが。。。

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 プランをこのまま変えられないのも困りものなので、LebaraにSNSで照会しました。SNSへの対応の早さ、丁寧さは本当にいつも驚かされます。

謎の請求、解決!

 そして、回答は。。。

  • Sim Onlyに契約を変えたのが、3月下旬
  • 請求は月単位
  • 契約時に4月分は支払い済み
  • €1.49は、3月(下旬)分の日割り料金

とのことでした。さっと確認してしまえば、なんのことはなかったです。

 単純なことなのですが、本請求に係る説明や補足などが見当たらなかったので、何のための請求なのか全然理解できませんでした。

Lebaraの携帯電話料金

 Sim Onlyの携帯電話料金は、

  • 5GB利用可。
  • 44ヶ国への国際通話対応込み。(日本は対象外ですが。。。)
  • 通話/SMS無制限。

の条件で、わずか€15!!! しかも、最初の3か月は半額割引適用で€7.5です。

 携帯電話料金については、日本が高すぎるのではないかと感じています。

追記 次は謎の€1請求→問い合わせて速攻納得!(2022/8/24追記)

 また、別のタイミングで、INVOICE(請求書)に通話料€1との記述がありました。「おかしいな、契約上は国外通話(対象国に限る。)を含めて通話料込みでは。。。」と思いつつ、SNSで同社に問い合わせてみると以下の回答がありました。

〇→ 紹介の結果、2022年7月、なかなか届かない荷物に関して、DHLに問い合わせを行った際に、0900番号に対する発信(別途料金が発生)をしたためとのことです。なるほど~~

明快な説明でスッキリと腑に落ちました。回答が早いし、感謝です!

 今回も最後まで読んでいただき、ありがとうございました。

おまけ~Wi-Fiのコスト

 Ziggoとサービス提供に係る契約をしています。

  • TVとWi-Fiがセットで、€68.5
  • 1年間は半額割引が適用で、€34.25

まぁ、想定内というかこんなものかなと感じる金額です。

 ただ、TVのチャンネル数は非常に多いです。ディズニー(アニメ)専用のものなどキッズ向けチャンネルもあるので、子ども達は娯楽とオランダ語学習を兼ねて視聴しています。言葉は分からなくてもすごい集中力です。アニメの力は本当にすごいと感じています!!